Responsable senior de la réussite client - NuORDER (Contrat à durée déterminée de 18 mois)
Lightspeed Commerce — Montreal
Posted 2026-08-13
Bonjour ! Merci de votre visite 👋
Vous êtes activement à la recherche d'une nouvelle opportunité ? Ou vous souhaitez simplement vous renseigner sur le marché ? Eh bien... vous êtes peut-être au bon endroit !
NuORDER by Lightspeed recherche un responsable senior de la réussite client (CSM) pour rejoindre son équipe B2B dédiée à la réussite client. Ce poste joue un rôle central dans la fidélisation de la clientèle, l’augmentation du chiffre d’affaires grâce aux ventes incitatives et croisées, ainsi que dans la garantie d’une forte adoption du produit et d’un engagement solide tout au long du cycle de vie du client.
Chez NuORDER by Lightspeed, la réussite client repose sur un partenariat stratégique : accompagner les clients depuis la phase préalable à la signature jusqu’au renouvellement de leur contrat, afin de maximiser leur investissement et leur réussite à long terme. Les CSM adoptent une approche proactive en établissant des relations solides, en comprenant en profondeur les objectifs commerciaux des clients et en les guidant vers des résultats mesurables.
Le CSM est chargé d’assurer une intégration sans heurts, d’accroître l’adoption du produit, d’identifier les opportunit