Especialista en Customer Insights & Analytics
Accenture — Madrid
Posted 2026-10-16
En Boslan, parte de Accenture, somos referente en servicios de Ingeniería y Consultoría dando soporte especializado en la gestión y desarrollo integral de proyectos. Somos un equipo multidisciplinar con vocación de servicio y cercanía tanto dentro del proyecto como con nuestros clientes. Desde nuestra fundación en el año 2000, no hemos parado de crecer. Estamos presentes en proyectos de ingeniería y consultoría en todo el mundo. 🚀 Sobre el puesto ¿Te apasiona convertir datos en decisiones? Buscamos un/a profesional analítico/a con experiencia en Customer Analytics, Customer Experience o CRM para ayudar a construir una visión única del cliente e identificar oportunidades de crecimiento, fidelización y mejora de la experiencia. ¿Qué harás? Analizar el comportamiento del cliente y elaborar segmentaciones. Medir el impacto de campañas, journeys y acciones de fidelización. Identificar oportunidades de cross sell, digitalización y mejora de procesos. Analizar indicadores de experiencia de cliente (NPS, CSAT, CES) y proponer mejoras. Crear informes y recomendaciones para la toma de decisiones. ¿Qué buscamos? Experiencia en análisis de clientes, CRM o Customer Experience. Manejo de Power