お客様サービス部収納グループスタッフ（復活担当）/Customer Service Dept. Billing & Collection Group, staff
Manulife — Tokyo
Posted 2026-08-21
雇用機会 お客様は私たちにとって最も重要であり、多くのエンドユーザーは私たちの製品・サービスを信頼して安心した日々をおくることが出来ています。私たちのビジネスの将来のために、重大な問題を解決して価値を提供することが出来る お客様サービス部収納グループスタッフ（復活担当） を求めています。 【職務詳細】 復活申込書の書類をチェックする業務 復活の査定結果を案内する業務 復活保険料の入金を管理する業務 上記の業務に対する問い合わせ対応 【経験】 生命保険業務の実務職務経験が少なくとも2年以上はあること、またはそれに準じた経験があること。 保険業務に関する事務取扱マニュアル等の作成、編集を行った経験があること。 【スキル及び能力】 ネイティブレベルの日本語文書および口頭でのコミュニケーション すぐれたコミュニケーション能力（口頭、書面、プレゼンテーション） 保険商品および保険業務に理解がある人が望ましい 問題解決力と意思決定力 継続的改善に対する意欲・カスタマーセントリシティーに基づいた思考を有する PCスキル（Access, Excel, Word, Power Point,等）、特にAccess は基本的なデータベース作成、Excelについては関数やVBAを活用したツール成経験があれば尚可 英語力あれば尚可 保険関連の資格（生保講座または生保大学）があれば望ましい 【社外勤務についての部内ガイドライン】 ハイブリッド勤務になります。社外勤務は当社のガイドライン(Working Better)に従ってチームで決定いたします。 【残業について】 月 20～40時間 【給与】 経験、能力を考慮の上、当社規定により優遇します。 通勤交通費支給（当社規定による） 変動賞与年1回（個人、会社業績に応じて支給） 【勤務時間】 原則 9：00～17：00（実働7時間） フルフレックス制度あり 【福利厚生】 社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）、ベネフィットワン、各種研修制度(英語、日本語研修含む)、育児・介護休業制度、ベビーシッター支援制度、wiwiwシステム（育児休業からの復職支援システム）の導入、退職金制度 【休日休暇】 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始、有給休暇、特別連続休暇、アニバーサリー休暇他 【勤務地】 初台本社 〒163-1430 東京都新宿区西新宿三丁目20-2 東京オペラシティタワー あなたを動機づ