Conseiller ou conseillère en prévention de la fraude, Télétravail
Desjardins — Montréal
Posted 2026-09-14
Être Conseiller(-ère) en prévention de la fraude, au sein du Bureau de la sécurité du Mouvement Desjardins, c’est plus que travailler dans un centre d’appels, c’est contribuer activement à protéger des milliers de membres et clients, tout en ayant un impact concret et positif. À titre de Conseiller(-ère) en prévention de la fraude, vous jouez un rôle clé dans la prévention des fraudes en prenant les mesures nécessaires pour détecter et contrer les activités suspectes, tout en minimisant les pertes financières. Vous assurez la satisfaction des membres et clients et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l’entreprise. La maîtrise des relations interpersonnelles est une compétence essentielle. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à : Recueillir, rassembler et analyser le genre et la nature des transactions douteuses Conseiller les membres et clients victimes de fraude sur les moyens préventifs à prendre Établir une relation conseil en décelant les besoins actuels et potentiels Identifier les risques opérationnels et participer en continu à l'amélioration des activités du bureau de la sécurité Desjardins Assister et soutenir les membres et le