Agent ou agente, Accueil et soutien aux opérations, Entreprises
Desjardins — 2 emplacements
Posted 2026-10-22
Le mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur site La personne titulaire au centre Desjardins Entreprises - Mauricie-Centre-du-Québec est responsable d'accueillir les membres et clients de façon courtoise et dynamique. Elle doit saisir rapidement leurs besoins afin de les guider adéquatement vers les personnes aptes à les satisfaire ou les diriger vers les canaux de distribution alternatifs. Elle transmet aux membres et clients de l'information de nature générale sur l'offre de service Desjardins. De plus, elle procède à l'accueil téléphonique et réalise certains travaux de secrétariat et de soutien administratif. Elle réalise diverses activités de nature opérationnelle en lien avec les processus associés aux produits et services du centre Desjardins Entreprises. Elle effectue les opérations reliées à la gestion documentaire. Elle effectue également les opérations résiduelles découlant de la prise en charge des activités par les différentes composantes concernées du Mouvement Desjardins (ex. : CSP, CAL, etc.). Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à : Assurer l'accueil des membres et clients en appliquant judicieusement les standards de services Desjardins afin de