Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client
Desjardins — Saint-Jérôme
Posted 2026-10-06
Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins de la Rivière-du-Nord , vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. Vous accompagnez les membres et clients, vous êtes à l’écoute de leurs besoins et vous leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l’ensemble des produits et services Desjardins et vous proposez des solutions adaptées. 🎯Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés. Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. 📱 Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à : Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications e