Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client
Desjardins — Shawinigan
Posted 2026-08-31
Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site 📣La Caisse Desjardins du Centre-de-la-Mauricie est à la recherche d’un(e) Agent(e)-conseil, Expérience membre et client pour accompagner sa clientèle. Quel sera votre rôle ? À titre d’agent(e)-conseil, Expérience membre et client, vous avez pour mission d’offrir une expérience positive aux membres et clients. Vous les accueillez, les écoutez et les accompagnez dans leurs besoins financiers, tout en leur faisant découvrir les valeurs coopératives de Desjardins. Vous les conseillez pour leurs transactions, proposez des solutions adaptées et faites la promotion des produits, services et canaux numériques. Vous identifiez les occasions d’affaires et les orientez vers les experts appropriés. Ambassadeur des outils numériques, vous guidez les membres dans leur utilisation, assurez la sécurité et veillez au bon déroulement des transactions. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à : Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d’être plus autonomes dans ces activ